호빠는 단순히 술을 마시는 공간이 아닌, 고객이 진심으로 ‘다시 찾고 싶은 공간’으로 느낄 수 있도록 전략을 세워야 한다. 고객 충성도를 높이는 핵심은 바로 차별화된 서비스와 특별한 경험이다. 첫째로, 세련되고 고급스러운 인테리어와 공간 연출을 통해 방문 순간부터 특별한 기분을 느끼게 한다. 조명과 음악, 향기까지 오감에 호소하는 요소들을 철저히 관리해 고객이 머무는 시간 자체를 하나의 ‘경험’으로 인식하도록 […]
호빠는 단순히 술을 마시는 공간이 아닌, 고객이 진심으로 ‘다시 찾고 싶은 공간’으로 느낄 수 있도록 전략을 세워야 한다. 고객 충성도를 높이는 핵심은 바로 차별화된 서비스와 특별한 경험이다. 첫째로, 세련되고 고급스러운 인테리어와 공간 연출을 통해 방문 순간부터 특별한 기분을 느끼게 한다. 조명과 음악, 향기까지 오감에 호소하는 요소들을 철저히 관리해 고객이 머무는 시간 자체를 하나의 ‘경험’으로 인식하도록 […]